משלוחים והחזרות

זמני אספקה

כל הזמנה נכנסת לייצור לאחר אישור התשלום. הזמן הכולל מההזמנה ועד שאתם מקבלים את החבילה הוא בין 5 ל-7 ימי עסקים, מורכב מ:

• הפקה: 2–3 ימי עסקים. מדפיסים, מייבשים, חותכים ובודקים איכות.
• משלוח: 2–4 ימי עסקים דרך חברת שליחויות יומית לבית הלקוח. ביישובים מרוחקים, ייתכן עד יום נוסף.

עלות משלוח

משלוח עד הבית חינם בכל הארץ, ללא מינימום הזמנה.

מעקב אחר ההזמנה

עם אישור התשלום נשלח אליכם מייל עם מספר הזמנה וקישור למעקב. תוכלו לעקוב גם דרך האזור האישי שלכם באתר.

כאשר ההזמנה יוצאת מהדפוס, נציג שלנו יעדכן אתכם בוואטסאפ עם מספר מעקב של חברת השליחויות.

איסוף עצמי

ניתן לאסוף את ההזמנה ללא עלות מהמשרד שלנו בעפולה, אחרי תיאום מראש בטלפון או בוואטסאפ. שעות איסוף: ימים א׳–ה׳, 09:00–17:00.

חבילה הגיעה פגומה

אם החבילה הגיעה ניזוקה מהשליח או שהמגנט הגיע פגום, צרו איתנו קשר תוך 7 ימי עסקים מקבלת המשלוח עם תמונות של הפגם. אנחנו ננפיק חבילה חדשה ונשלח אליכם ללא עלות נוספת.

החזרות וביטולים: מוצרים אישיים

על פי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ככלל עומדת לצרכן זכות לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר. עם זאת, החוק מחריג מזכות זו מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח לפי הזמנה אישית, כמפורט להלן.

כל המגנטים שאנחנו מדפיסים מותאמים אישית עם התמונות והעיצוב שאתם בוחרים. על פי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010 (סעיף 6(ב)(7)), מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח אינם ניתנים להחזרה או ביטול לאחר שיוצרו.

משמעות מעשית: לא ניתן להחזיר מגנטים אחרי הייצור.

ביטול הזמנה לפני ייצור

עד שההזמנה נכנסת לדפוס (בדרך כלל עד 2 שעות מאישור התשלום), ניתן לבטל ולקבל החזר מלא ללא דמי ביטול. שלחו לנו וואטסאפ למספר ההזמנה.

לאחר כניסה לייצור, לא ניתן לבטל. אם הצוות שלנו עדיין לא התחיל ייצור בפועל, ננסה לעצור (אין הבטחה), ובמקרה כזה ייגבו דמי טיפול סמליים של 15 ש״ח.

טעות בהזמנה / חרטה על העיצוב

אם אתם רוצים לשנות תמונה, פריסה, גודל או הוסיף מסגרת לאחר שההזמנה הוזמנה אבל לפני הייצור, נסו לתפוס אותנו מהר ככל האפשר בוואטסאפ. אם אנחנו מספיקים לעצור, אין עלות נוספת.

איכות ההדפס לטווח ארוך

ההדפס שלנו מגיע עם אחריות של 3 שנים מפני דהייה, התקלפות וכשל הדבקה.

יצירת קשר

לכל שאלה על משלוח או החזרה:

• וואטסאפ: 050-2327660
• מייל: [email protected]
• ימים א׳–ה׳, 09:00–17:00