אחריות 3 שנים על ההדפס

אנחנו במדפסה עומדים מאחורי כל מגנט שאנחנו מדפיסים. כל הזמנה מקנה אחריות יצרן ל-3 שנים מלאות ממועד קבלת החבילה. מכסה כל פגם שמקורו בייצור או בחומרי ההדפסה שלנו.

תקופת האחריות

3 שנים מיום קבלת המשלוח. תאריך הקבלה נמדד לפי תאריך החתימה אצל חברת השליחויות, או 5 ימי עסקים אחרי שליחת ההזמנה במידה ולא נחתם אישור.

מה האחריות מכסה

• דהיית צבעים: שינוי משמעותי בגוונים שלא נובע מחשיפה ישירה ומתמשכת לשמש מבעד לחלון.
• התקלפות הציפוי: קילופים, סדקים, או הפרדה בין שכבת ההדפס למצע המגנטי בתנאי שימוש רגילים בתוך הבית.
• כשל בהדבקה למשטח: אובדן יכולת ההיצמדות של המגנט לקיר, כל עוד המגנט הוצמד למשטח שטוח ויבש בהתאם להוראות.
• פגמים בהדפס: קווים, נקודות, חוסר חדות או שגיאות צבע שהיו במוצר כשהתקבל וניתן לראותם בעין במרחק של 50 ס״מ.

מה האחריות לא מכסה

• נזק שנגרם מחשיפה ישירה ומתמשכת לאור שמש (מומלץ להימנע מהדבקה על קיר שמקבל שמש ישירה לאורך זמן).
• נזק שנגרם מחום קיצוני (מעל 40°C) או מלחות גבוהה (מומלץ להימנע מהדבקה במטבח קרוב לכיריים או בחדר אמבטיה).
• נזק שנגרם משימוש לרעה: קיפול, חיתוך, עיוות מכוון, או הסרה והדבקה מחדש מעל 10 פעמים על משטחים שונים.
• בלאי טבעי שמופיע בקצוות אחרי שנים של נגיעה תכופה.
• נזק שנגרם מהתקנה לא נכונה: הדבקה על משטח לא נקי, שיש לו טקסטורה גסה, או משטח שאינו שטוח.

איך מגישים תביעת אחריות

1. צרו קשר תוך זמן סביר מהגילוי של הפגם, בוואטסאפ ל-050-2327660 או במייל ל-[email protected].
2. ציינו את מספר ההזמנה וצרפו 2–3 תמונות שמראות ברורות את הפגם.
3. אנחנו נחזור אליכם תוך 3 ימי עסקים עם תשובה. אם הפגם נכלל באחריות, נדפיס לכם מגנט חלופי ונשלח חינם.
4. במקרה של מחלוקת לגבי הסיבה לפגם, ייתכן שנבקש מכם להחזיר את המגנט לבדיקה. ההובלה במקרה כזה על חשבוננו.

הערות נוספות

האחריות אישית וניתנת ללקוח שביצע את ההזמנה. ההחלפה במסגרת האחריות מתבצעת לאותו עיצוב שהוזמן במקור (אותן תמונות, אותו פריסה ומידות).

האחריות אינה גורעת מזכויותיכם על פי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981.

יש שאלות לפני הזמנה? בואו נדבר. פנו אלינו ונחזור אליכם באותו יום.